Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: tạo tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Khi bạn đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận danh tính — bước này chỉ mất vài giây và không cần tài liệu bổ sung ở giai đoạn đầu. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay:
mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng thực hiện trong ứng dụng Viettel Money của bạn. Số dư thường phản ánh vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví. Nếu giao dịch chậm,
hãy kiểm tra lịch sử chuyển khoản trong ứng dụng ví trước khi liên hệ hỗ trợ — phần lớn trường hợp là do mạng di động chậm tạm thời, không phải lỗi hệ thống. Trang FAQ này được cập nhật theo phản hồi thực tế từ người dùng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh OTP